Les pratiques clés pour mieux gérer l’innovation

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Dans un contexte en évolution rapide, l’entreprise qui ne veut pas être distancée par ses rivaux, doit sans cesse adapter ses produits, processus, systèmes de gestion et compétences. Le moteur de cette adaptation, c’est l’innovation. Pour maintenir une longueur d’avance, il faut non seulement que l’innovation ait lieu, mais qu’elle ait lieu de manière efficace. Pourtant, la gestion de l’innovation reste un domaine mal connu, en proie à de nombreux débats dans lesquels les théories se multiplient et se contredisent parfois. Continue reading

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Quelle structure adopter pour doper l’innovation?

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Faut-il structurer l’organisation selon une logique hiérarchique ou selon une logique de groupes de projet? Dans un environnement en mutation rapide, les managers se trouvent souvent confrontés à ce dilemme lors de réorganisations de groupes de travail ou de l’ensemble de l’organisation. Continue reading

Mission d’entreprise: à quoi ça sert et comment la définir?

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Peter Drucker observait déjà en 1973 que “la plus importante raison de frustration et d’échecs dans les entreprises provient d’une réflexion insuffisante de la raison d’être de l’entreprise, de sa mission”. Cette réflexion est toujours d’actualité et beaucoup trop d’entreprises négligent le pouvoir et la portée d’une mission d’entreprise bien formulée. Continue reading

6 éléments pour voir la qualité sous un nouveau jour

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Voici un petit exercice auquel je vous invite à vous livrer. Demandez à vos collaborateurs:

  • Que représente la qualité pour vous ?
  • Qu’est-ce qui fait «la qualité» de nos produits et services et comment pourrions-nous l’améliorer ?

Il est à prévoir des réponses très variées. En effet, si le terme «qualité» est sur toutes les lèvres, sa définition concrète est problématique. La qualité est un concept extrêmement nébuleux car facile à visualiser mais exaspérant à définir. Continue reading